ჰოვარდ შულცი

მოკლედ

• ჰოვარდ შულცი (Howard Schultz) Starbucks-ის ხელმძღვანელი იყო, რომელმაც სიეტლის ყავის მარცვლების პატარა მაღაზია მსოფლიო ბრენდად აქცია.
• ბრუკლინის სოციალურ საცხოვრებელ კორპუსში, ღარიბ ოჯახში გაიზარდა.
• Starbucks-ს სამჯერ ხელმძღვანელობდა.
• ცნობილია თანამშრომლების სოციალური პირობებით: ჯანმრთელობის დაზღვევა და აქციები ნახევარ განაკვეთზე მომუშავეებისთვისაც.

ბავშვობა და განათლება

შულცი 1953 წელს ბრუკლინში დაიბადა და სახელმწიფოს მიერ დაფინანსებულ საცხოვრებელ კორპუსში გაიზარდა. როცა შვიდი წლის იყო, მამამ, რომელიც მძღოლად მუშაობდა, ფეხი მოიტეხა, სამსახური დაკარგა და ოჯახი დაზღვევისა და შემოსავლის გარეშე დარჩა. შულცი ამბობს, რომ ამ მოგონებამ განსაზღვრა, თუ როგორ ექცეოდა შემდეგ თავის თანამშრომლებს.

ოჯახიდან უნივერსიტეტში წასული პირველი ადამიანი იყო — ჩრდილოეთ მიჩიგანის უნივერსიტეტში სწავლობდა.

კარიერის გზა

უნივერსიტეტის შემდეგ Xerox-ში გამყიდველად მუშაობდა, შემდეგ კი სამზარეულოს ნივთების შვედურ კომპანიაში. შეამჩნია, რომ სიეტლის პატარა კომპანია, Starbucks, ყავის აპარატებს უჩვეულოდ ბევრს უკვეთავდა. ჩავიდა, მოეწონა და 1982 წელს იქ მარკეტინგის დირექტორად დაიწყო მუშაობა.

1983 წელს მილანში ესპრესოს ბარების კულტურა ნახა და მიხვდა, რომ ყავა ურთიერთობისა და გამოცდილების ნაწილია. მფლობელებმა მისი იდეა უარყვეს, ამიტომ შულცმა საკუთარი კაფე გახსნა, 1987 წელს კი Starbucks იყიდა. 1992 წელს კომპანია ბირჟაზე გავიდა და სწრაფად გაფართოვდა მთელ მსოფლიოში.

წარუმატებლობები და კრიტიკა

• Il Giornale-ის დაფინანსება: კაფის გასახსნელად ფულის შეგროვებისას, მისივე თქმით, 200-ზე მეტმა ინვესტორმა უარი უთხრა.
• 2007–2008 წლების კრიზისი: ზედმეტმა ზრდამ ხარისხი დააზიანა და კომპანია კრიზისში ჩავარდა.
• პროფკავშირები: ბოლო წლებში Starbucks-ის თანამშრომლების პროფკავშირებად ორგანიზებისადმი შულცის წინააღმდეგობა ძლიერ გააკრიტიკეს.
• საპრეზიდენტო ამბიციები: 2019 წელს დამოუკიდებელ კანდიდატად საპრეზიდენტო არჩევნებში მონაწილეობას განიხილავდა, მაგრამ ჯანმრთელობის პრობლემებისა და მცირე მხარდაჭერის გამო უარი თქვა.

საინტერესო ფაქტები

• Starbucks-ში ყოველ თანამშრომელს „პარტნიორს“ უწოდებენ, რადგან მათ კომპანიის აქციებს აძლევენ.
• რამდენიმე წიგნი დაწერა, მათ შორის „Pour Your Heart Into It“.

რა ვისწავლოთ შულცისგან

• გამოცდილება ფასს ამართლებს. Starbucks-ი არა მხოლოდ ყავას, არამედ ატმოსფეროს ყიდის — ეს ბრენდის ძალაა, ნახე მთლიანი მარჟა.
• ზედმეტი ზრდა საშიშია. 2008 წლის კრიზისმა აჩვენა, რომ სწრაფმა გაფართოებამ შეიძლება ბიზნესი დააზიანოს.
• ხელმძღვანელი მნიშვნელოვანია. შულცის დაბრუნება კომპანიის აღდგენის მთავარი ფაქტორი იყო — ნახე კორპორაციული მართვა.